kbazi নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kbazi প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ("সেবাসমূহ") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। kbazi-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kbazi-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

kbazi কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

kbazi-তে সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হবে।

• পরিচয় যাচাই (KYC): নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• লগইন তথ্যের নিরাপত্তা: আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের জানান।
• তথ্য আপডেট: আপনার নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে অতিদ্রুত kbazi সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স সীমাবদ্ধতা

kbazi-র সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের kbazi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

kbazi কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাইকৃত বয়স ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানরা যেন kbazi-সহ কোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

ডিপোজিট ও উত্তোলন

kbazi বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সকল আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• লুকানো চার্জ নেই: kbazi ডিপোজিট বা উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।
• উত্তোলনের যাচাই: নিরাপত্তার স্বার্থে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• একই পদ্ধতিতে ফেরত: যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করার নিয়ম প্রযোজ্য।
• সন্দেহজনক লেনদেন: অর্থ পাচারবিরোধী আইন মেনে চলার জন্য kbazi যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস নীতি

kbazi বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x–৩৫x)। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না বিশেষ শর্তে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে kbazi বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• রিফারেল বোনাস: বৈধ রেফারেলের মাধ্যমে উপার্জিত বোনাসও একই ওয়েজারিং শর্তের অধীন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

kbazi ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করতে হবে:

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা এবং আপ-টু-ডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং অন্যকে শেয়ার না করা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করা।
• kbazi প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির অসৎ সুযোগ না নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অস্বাভাবিক গেমিং ফলাফল অবিলম্বে kbazi সাপোর্টকে জানানো।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ kbazi প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থায়ী বন্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: নকল পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও সফটওয়্যার হস্তক্ষেপ: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে অন্যায্য চার্জব্যাক দাবি করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা কর্মীদের ছদ্মবে শ ধারণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সহায়তা করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

kbazi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• কোনো তদন্ত চলমান থাকলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়বদ্ধতার সীমা

kbazi তার সেবাসমূহ "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে kbazi দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে লগইন তথ্য চুরি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত মুনাফা না হওয়ার কারণে মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি।

kbazi-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া বা হারানো পরিমাণের ক্ষেত্রে kbazi তদন্তের পর সঠিক সমন্বয় করার অধিকার রাখে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ — সাপোর্টে যোগাযোগ: যেকোনো সমস্যার জন্য প্রথমে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected]-এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেওয়া হবে।
• তৃতীয় ধাপ — এসক্যালেশন: উপরোক্ত পদ্ধতিতে সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে অভিযোগ এসক্যালেট করা হবে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো আইনগত বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালতের এখতিয়ারে পরিচালিত হবে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

kbazi যেকোনো সময় বিনা পূর্বঘোষণায় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ শর্তাবলীর তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — kbazi-র যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট শুরু করুন।
• WhatsApp: +880 1700 000000 (বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা — রাত ১২টা)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে, সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।